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CONTROLLORE
Il Responsabile del trattamento è Allmicroalgae - Natural Products S.A., con sede legale in Rua 25 de Abril, Sem Número 2445-413 Pataias, ente collettivo n. 509693326.
ALLMICROALGAE determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali dell'Utente e agisce in conformità alla legislazione sulla protezione dei dati.
QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO
Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (l'"interessato"). Una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore, quale un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, identificatori elettronici o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
Attraverso il Sito, ALLMICROALGAE può trattare i seguenti tipi di dati personali degli Utenti:
a) Dati identificativi (nome, data di nascita, nif);
b) Dati di contatto (indirizzo, telefono, e-mail);
c) dati di connessione e geolocalizzazione (tipo di dispositivo attraverso il quale interagite con noi e paese attraverso il quale interagite con noi);
d) Dati relativi agli acquisti e alla fatturazione (numero di contribuente, modalità di fatturazione e di pagamento e importi);
e) Dati commerciali (acquisti effettuati, registrazione al Sito, messaggi e richieste di informazioni).
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA
I dati personali degli Utenti saranno trattati da ALLMICROALGAE in modo manuale e/o automatizzato per i seguenti motivi legali e per le seguenti finalità specifiche:
(a) l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, o per le fasi precontrattuali su richiesta dell'interessato:
(i) Gestione degli acquisti e delle relazioni commerciali;
(ii) Assistenza clienti;
(iii) Fornitura di servizi nel settore delle microalghe e dei prodotti a base di microalghe;
(b) adempimento di un obbligo legale a cui ALLMICROALGAE è soggetta:
(i) Pagamento delle imposte e tenuta di una contabilità organizzata;
(ii) Gestione dei reclami;
(c) interessi legittimi perseguiti da ALLMICROALGAE:
(i) invio e gestione della newsletter all'Utente, sulla base degli acquisti e delle preferenze manifestate sul Sito web;
(ii) marketing diretto, in particolare per azioni di divulgazione di prodotti, formazione e informazione tecnica, campagne promozionali, azioni di divulgazione di prodotti ed eventi, attraverso qualsiasi canale di comunicazione, se avete autorizzato il trattamento dei vostri dati personali a tale scopo;
(iii) Gestione delle richieste di contatto e dei chiarimenti, ovvero rispondere ad esse;
(d) il consenso al trattamento dei dati personali per una o più finalità specifiche:
(i) registrazione dell'Utente sul Sito Web su richiesta.
COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati personali degli Utenti potranno essere comunicati a subappaltatori, che si impegnano a trattarli solo ed esclusivamente per le finalità qui indicate e secondo le precise istruzioni di ALLMICROALGAE.
ALLMICROALGAE può inoltre comunicare i dati personali a terzi, a condizione che abbia ottenuto il consenso inequivocabile degli Utenti o quando:
(a) la trasmissione è effettuata in ottemperanza a un obbligo legale o a un ordine del tribunale; e
(b) la comunicazione è effettuata per uno scopo lecito.
SUBCONTRATTORI
Il trattamento dei dati degli Utenti potrà essere effettuato da un idoneo fornitore di servizi incaricato da ALLMICROALGAE. Questo fornitore di servizi tratterà i dati solo per le finalità stabilite da ALLMICROALGAE e seguendo le sue precise istruzioni, rispettando rigorosamente le norme di legge sulla protezione dei dati personali, la sicurezza delle informazioni e le altre leggi applicabili.
TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DI DATI
ALLMICROALGAE tratterà i vostri dati interamente all'interno dell'Unione Europea e non prevede pertanto alcun trasferimento internazionale di dati.
PERIODI DI CONSERVAZIONE
I dati personali raccolti saranno conservati in una forma che consenta la loro identificazione solo per il periodo necessario alle finalità del trattamento o per il periodo richiesto da leggi o regolamenti, dopodiché saranno definitivamente eliminati.
I periodi di conservazione dei dati personali, a seconda delle finalità del trattamento, sono i seguenti:
a) Gestione degli acquisti e del rapporto commerciale: i dati saranno trattati per il tempo necessario a gestire l'acquisto dei prodotti da Lei acquistati, compresi eventuali resi, reclami o contestazioni legati all'acquisto del prodotto in questione;
b) Assistenza clienti: i dati saranno conservati per un massimo di 5 anni dopo la risposta alla vostra richiesta, al fine di migliorare il servizio;
c) Fornitura di servizi nel settore delle microalghe e dei prodotti a base di microalghe: i dati saranno trattati per il tempo necessario a gestire la fornitura dei servizi, compresi eventuali reclami ad essa associati;
d) Pagamento delle imposte e tenuta di una contabilità organizzata: fino a 10 anni;
e) Gestione dei reclami: fino a 2 anni dopo il reclamo o la risoluzione della controversia, a seconda dei casi;
f) invio e gestione della newsletter all'Utente, sulla base degli acquisti e delle preferenze manifestate sul Sito: fino a quando l'Utente non si cancella dalla newsletter, liberamente in qualsiasi momento;
g) Marketing diretto, ovvero per la diffusione di prodotti, informazioni formative e tecniche, campagne promozionali, azioni di pubblicizzazione di prodotti ed eventi, attraverso qualsiasi canale di comunicazione, qualora l'Utente abbia autorizzato il trattamento dei propri dati personali per tale finalità: fino a quando l'Utente non ne richieda la cancellazione, liberamente in qualsiasi momento;
h) Gestione delle richieste di contatto e di chiarimenti, in particolare per rispondere alle stesse: i dati saranno conservati per un massimo di 5 anni dalla risposta alla richiesta, al fine di migliorare il servizio;
i) Registrazione dell'Utente sul Sito Web su sua richiesta: fino a quando l'Utente non cancella la registrazione, liberamente e in qualsiasi momento.
DIRITTI DELL'UTENTE
L'Utente può, in qualsiasi momento e gratuitamente, esercitare i propri diritti di accesso, aggiornamento, rettifica o cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità dei propri dati personali, attraverso il Modulo di contatto disponibile sul Sito web o tramite richiesta scritta all'indirizzo e-mail info@allmicroalgae.com o all'indirizzo Av. Eng. Duarte Pacheco nº 19 - 7º, 1000-070 Lisboa.
L'Utente può inoltre, qualora ritenga che ALLMICROALGAE abbia violato i suoi diritti ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali, presentare un reclamo alla Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati (CNPD) al numero di telefono 213928400 o all'indirizzo e-mail geral@cnpd.pt.
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Per revocare il consenso gli utenti possono contattare ALLMICROALGAE per iscritto all'indirizzo info@allmicroalgae.com o all'indirizzo Av. Eng. Duarte Pacheco nº 19 - 7º, 1000-070 Lisboa.
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