Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de conflito, o consumidor pode recorrer à Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, que abrange a mediação, a conciliação e a arbitragem, nos termos previstos na Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro.

Pode consultar a lista das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo aqui:

https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo/ral-mapa-e-lista-de-entidades.aspx

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.gov.pt

Custos de Envio

Portugal Continental

– Envio Grátis, em 48h, para encomendas acima 35€ (inclusive)

– Para encomendas inferiores a 35€ o custo de envio é 7,25€

Madeira e Açores

– Envio Grátis, em 48h, para encomendas acima 99€ (inclusive)

– Para encomendas inferiores a 99€ o custo de envio é 25,19€

Espanha

– Envio Grátis, em 48h, para encomendas acima 35€ (inclusive)

– Para encomendas inferiores a 35€ o custo de envio é 8,35€

Resto da União Europeia

– Envio Grátis, pelo serviço DHL Eco Select, para encomendas acima 99€ (inclusive)

– Para encomendas inferiores a 99€ o custo de envio é de 16,79€ para entregas até 6 dias úteis, no serviço DHL Eco Select, ou de 17,10€, para entregas até 48h, pelo serviço DHL Express.

Reino Unido e Suíça

– Envio Grátis, em 48h, para encomendas acima 99€ (inclusive)

– Para encomendas inferiores a 99€ o custo de envio é 24,15€

Resto do Mundo

– Custo de Envio: 72,45€.

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